Purwokerto Katanya Kota Healing, Tapi Wisatawan Turun di Stasiun Langsung Bingung?

Pernahkah kamu merasakan jadi tamu di Purwokerto? Bayangkan, kamu turun dari kereta di Stasiun Purwokerto dengan tas ransel di punggung, penuh semangat untuk liburan dan menjelajahi kota yang konon disebut sebagai kota healing. Tapi begitu melewati gerbang stasiun, langkahmu langsung terhenti. Pertanyaan pertama yang muncul di kepala, ini harus naik apa? Ojek? Angkot? Bus kota? Semuanya tidak jelas. Tidak ada papan petunjuk yang membantu, tidak ada petugas yang menyambut, dan tidak ada informasi transportasi yang mudah diakses.

Masalah makin terasa kalau kamu ingin naik ojek online atau taksi online. Banyak wisatawan yang tidak tahu bahwa penjemputan transportasi online hanya diizinkan dari pintu barat stasiun. Salah keluar, misalnya lewat pintu timur, kamu akan mendapati zona larangan transportasi online dan harus repot memutar atau bahkan jalan kaki lagi. Situasi seperti ini tidak jarang membuat wisatawan kebingungan di detik pertama kedatangannya.

Slogan manis, realitas pahit
Selama ini kita sering mendengar slogan “Purwokerto kota transit, kota wisata, kota strategis”. Kalimat itu memang terdengar indah, seperti janji bahwa Purwokerto sudah siap menyambut siapa saja. Namun, ketika wisatawan benar-benar datang, realitasnya jauh dari manisnya slogan. Stasiunnya sudah modern, megah, dan nyaman. Tetapi begitu keluar, pengalaman itu seolah dipatahkan oleh akses transportasi yang tidak tertata.

Banyak wisatawan akhirnya mengandalkan transportasi online atau bahkan angkutan berplat hitam yang mungkin mangkal tanpa izin resmi. Angkot? Memang masih ada, tetapi trayeknya membingungkan, interval kedatangannya lama, dan armadanya sudah renta. Warga lokal saja enggan menggunakannya, apalagi wisatawan dari luar kota yang baru pertama kali menginjak Purwokerto. Trans Banyumas juga ada, tapi letak halte dan rutenya tidak cukup ramah untuk wisatawan yang baru singgah.

Minimnya arah dan informasi wisata
Bayangkan wisatawan yang ingin ke Baturraden, ke aneka curug indah, atau sekadar mencari pusat kuliner malam. Alih-alih mendapat petunjuk dari agen wisata atau petugas khusus, mereka harus mengandalkan Google Maps dan bertanya ke warga sekitar. Tidak ada booth informasi resmi yang menunggu di sekitar stasiun. Tidak ada brosur atau papan digital yang memuat jalur wisata. Hal-hal kecil yang di kota wisata lain terasa biasa, di Purwokerto justru belum ditemukan.

Fasilitas bagus tapi aksesnya belum diatur
Pembangunan di pusat kota memang banyak. Trotoar ditata ulang dengan rapi, lampu jalan bergaya modern, beberapa titik bahkan Instagramable. Namun semua itu terasa sia-sia jika alur transportasi dan akses wisatawan tidak ditata dengan baik. Kesan pertama bagi wisatawan bisa jadi malah buruk. Bukannya disambut dengan sistem rapi, mereka justru harus kebingungan mencari rental kendaraan, atau berjalan kaki di trotoar yang sebagian sudah berubah fungsi jadi lapak pedagang.

Potensi besar, tapi butuh perbaikan serius
Purwokerto sebenarnya tidak kekurangan potensi. Objek wisatanya memikat, kulinernya menggoda, dan keramahan warganya sudah terkenal. Namun bicara soal infrastruktur pendukung, terutama transportasi dan akses wisata, kita harus jujur bahwa kondisinya belum siap. Wisatawan dipaksa mandiri, harus kreatif, bahkan siap repot sendiri. Padahal semestinya, sistem kota memudahkan mereka, bukan sebaliknya.

Katanya Purwokerto adalah kota wisata. Namun kenyataannya, wisatawan kerap merasa seperti tamu yang diajak main ke rumah besar, tetapi tidak disediakan kursi, tidak diberi petunjuk, dan dibiarkan mencari-cari sendiri. Sudah saatnya pemerintah, pelaku usaha, dan masyarakat bersama-sama memikirkan hal ini. Kita tidak hanya ingin wisatawan kagum pada alam dan kuliner Purwokerto, tetapi juga bangga dengan cara Banyumas menyambut mereka.

Mas Aditya

Mas Aditya, lahir di Banyumas pada 13 Juni 1996 dan saat ini berdomisili di Banyumas. Saat ini saya sedang membangun dan mengembangkan PWT Undercover, sebuah platform media yang fokus membahas isu-isu lokal Banyumas. Selain itu, Ia juga aktif menulis untuk PWT Undercover maupun beberapa media mainstream nasional. Beragam karya tulisan saya banyak mengangkat topik tentang dinamika sosial, budaya, dan politik lokal yang sering luput dari perhatian publik. IG: @official.masaditya